SlipTV
Assistance
iPhone, iPad, Apple TV · iOS 18.6 et tvOS 18.5 ou ultérieurs
SlipTV lit votre playlist : un lien M3U ou un compte Xtream Codes que vous saisissez vous-même. L'application ne fournit aucun contenu — la plupart des problèmes viennent donc de la source, et se règlent en deux ou trois gestes.
Premiers pas
Ajouter votre source
Saisir la playlist
Sur iPhone et iPad : Réglages › Playlists › Ajouter, puis collez le lien
M3U ou saisissez les identifiants du panel. Sur Apple TV, l'écran d'accueil
du premier lancement le demande directement.
Choisir les pays
L'analyse terminée, l'application propose les pays présents dans la playlist. Ce qui n'est pas retenu n'est pas téléchargé du tout — d'où un catalogue plus léger et une application plus rapide.
Ranger ce qui reste
Les onglets TV, Films et Séries se remplissent. Réglages › Catégories masque ce dont vous ne voulez pas voir la trace.
Questions fréquentes
Ce qui revient le plus souvent
La playlist ne se charge pas
Vérifiez d'abord l'adresse, copiée sans espace ni retour à la ligne. Si elle est juste, la cause est presque toujours du côté du fournisseur : abonnement expiré, serveur en maintenance, ou nombre de connexions simultanées atteint. Réessayez depuis Réglages › Playlists.
Un onglet est vide
Deux réglages peuvent l'expliquer. La catégorie est masquée (Réglages › Catégories), ou le pays n'a pas été retenu au moment de l'ajout. À retenir dans ce second cas : élargir la sélection de pays ne fait réapparaître les contenus qu'au rafraîchissement suivant de la playlist, puisqu'ils n'avaient pas été téléchargés.
Une chaîne refuse de démarrer
La plupart des abonnements n'autorisent qu'une seule connexion à la fois : fermez la lecture en cours sur vos autres appareils. Sinon, essayez une autre déclinaison de qualité de la même chaîne — par appui long sur sa tuile, ou par le bouton Qualité du lecteur sur Apple TV.
Le guide des programmes est vide, ou marqué « Échec »
Réglages › Guide EPG affiche le motif exact du dernier échec et sa date — adresse fautive, serveur qui répond 404, fichier reçu mais vide. Corrigez l'adresse au même endroit, puis « Enregistrer et rafraîchir ». L'application utilise deux guides : celui de votre fournisseur pour la grille, et un guide XMLTV public pour les vignettes de programme.
Certaines chaînes n'ont pas de vignette de programme
Les vignettes viennent d'un guide public, apparié à vos chaînes par leur nom — et les deux camps ne l'écrivent pas toujours pareil. Signalez-nous la chaîne concernée : une correspondance manuelle se pose en une ligne dans la mise à jour suivante.
La lecture s'arrête au bout d'une heure
Sans abonnement, SlipTV offre 1 h de lecture par jour et par appareil. Cette limite vient de SlipTV, pas de votre fournisseur. Le temps restant est indiqué dans Réglages › SlipTV Premium. Un film ou un épisode garde sa position, et l'heure revient le lendemain. SlipTV Premium rend la lecture illimitée tout de suite, sans relancer l'application.
La synchronisation iCloud ne s'active pas
Elle demande un abonnement actif. Une fois souscrit, la ligne État des Réglages affiche « Redémarrage requis » : quittez complètement l'application et relancez-la. C'est au démarrage seulement que la liaison iCloud peut se poser.
J'ai oublié le code du contrôle parental
Il n'y a pas de récupération possible : seule une empreinte du code est enregistrée, jamais le code lui-même. Supprimer puis réinstaller l'application le remet à zéro. Si la synchronisation iCloud était active, retirez d'abord les données iCloud de l'application (Réglages › [votre nom] › iCloud › Gérer le stockage), sinon le code revient avec la synchronisation.
Le son s'arrête quand je quitte l'application
C'est volontaire : la lecture ne survit pas au passage en arrière-plan, pour rendre immédiatement au fournisseur la connexion qu'elle occupait. La seule exception est l'incrustation vidéo.
Le bouton d'incrustation vidéo n'apparaît pas
L'incrustation (Picture in Picture) n'est possible que sur les flux décodés par le lecteur du
système. Les fichiers .mkv, .ts ou .avi et les flux en
direct d'un panel passent par un autre moteur de décodage, qui ne sait pas l'assurer — le
bouton est alors absent plutôt que grisé.
Reprendre là où je m'étais arrêté
Les rails « Reprendre » de l'accueil et des onglets Films et Séries ouvrent la fiche, dont le bouton principal annonce le point de reprise. Pour les séries, Réglages › Lecture › Épisodes à la suite règle le nombre d'épisodes enchaînés automatiquement.
Le catalogue n'est pas à jour
Pour une source Xtream, il se met à jour au lancement, au plus une fois toutes les six heures. Pour forcer une mise à jour, passez par Réglages › Playlists et rafraîchissez la source.
Nous écrire
Une question qui n'est pas là
Précisez l'appareil, la version d'iOS ou de tvOS, et ce que vous faisiez au moment du problème : c'est ce qui permet de répondre du premier coup.
contact@sliptv.frMentions
Ce que l'application n'est pas
SlipTV est un lecteur : il ne fournit, n'héberge ni ne vend aucun contenu ni service IPTV, et n'a aucun lien avec les fournisseurs que vous y ajoutez. Vous êtes seul responsable des sources que vous configurez et de la conformité de leur usage avec la loi en vigueur dans votre pays. Pour toute question sur un abonnement, un flux ou un catalogue, l'interlocuteur est votre fournisseur.
Le décodage des formats que le système ne prend pas en charge repose sur VLCKit (VideoLAN, LGPL v2.1).
Une question sur vos données plutôt que sur l'application ? La politique de confidentialité détaille, ligne par ligne, ce qui est enregistré et ce qui quitte l'appareil.
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Support
iPhone, iPad, Apple TV · iOS 18.6 and tvOS 18.5 or later
SlipTV plays your playlist: an M3U link or an Xtream Codes account you enter yourself. The app provides no content — so most problems come from the source, and take two or three taps to settle.
Getting started
Adding your source
Enter the playlist
On iPhone and iPad: Settings › Playlists › Add, then paste the
M3U link or enter your panel credentials. On Apple TV, the first-launch
welcome screen asks for it directly.
Pick your countries
Once the playlist has been read, the app offers the countries it actually contains. Whatever you leave out is never downloaded at all — which keeps the catalogue small and the app quick.
Tidy up the rest
The Live, Films and Series tabs fill up. Settings › Categories hides anything you would rather not see.
Common questions
What comes up most
The playlist will not load
Check the address first — copied with no stray space or line break. If it is correct, the cause is almost always at the provider's end: an expired subscription, a server under maintenance, or the maximum number of simultaneous connections already in use. Try again from Settings › Playlists.
A tab is empty
Two settings can explain it: the category is hidden (Settings › Categories), or the country was not kept when the playlist was added. In that second case, widening the country selection only brings the content back on the next refresh of the playlist, since it was never downloaded.
A channel refuses to start
Most subscriptions allow only one connection at a time: stop playback on your other devices. Otherwise, try another quality variant of the same channel — long-press its tile, or use the Quality button in the player on Apple TV.
The programme guide is empty, or marked “Failed”
Settings › EPG guide shows the exact reason for the last failure and its date — a wrong address, a server answering 404, a file received but empty. Correct the address in the same place, then “Save and refresh”. The app uses two guides: your provider's for the schedule, and a public XMLTV guide for programme thumbnails.
Some channels have no programme thumbnail
Thumbnails come from a public guide, matched to your channels by name — and the two sides do not always spell a channel the same way. Tell us which channel is affected: a manual match is one line in the next update.
Playback stops after an hour
Without a subscription, SlipTV offers 1 hour of playback per day and per device. This limit comes from SlipTV, not from your provider. The time left is shown in Settings › SlipTV Premium. A movie or episode keeps its position, and the hour comes back the next day. SlipTV Premium makes playback unlimited right away, without restarting the app.
iCloud sync will not turn on
It requires an active subscription. Once subscribed, the Status row in Settings reads “Restart required”: quit the app completely and open it again. The iCloud connection can only be established at launch.
I have forgotten the parental code
There is no recovery: only a fingerprint of the code is stored, never the code itself. Deleting and reinstalling the app clears it. If iCloud sync was on, remove the app's iCloud data first (Settings › [your name] › iCloud › Manage Storage), or the code comes back with the sync.
Sound stops when I leave the app
That is deliberate: playback does not survive going to the background, so the connection it was using is handed straight back to your provider. Picture in Picture is the one exception.
The Picture in Picture button is missing
Picture in Picture is only possible on streams decoded by the system player.
.mkv, .ts and .avi files, and live streams from a
panel, go through a different decoding engine that cannot provide it — so the button is
absent rather than greyed out.
Resuming where I left off
The “Resume” rows on the Home, Films and Series tabs open the detail page, whose main button states the resume point. For series, Settings › Playback › Consecutive episodes sets how many episodes play automatically in a row.
The catalogue is out of date
For an Xtream source it updates at launch, at most once every six hours. To force an update, go to Settings › Playlists and refresh the source.
Get in touch
A question that is not here
Tell us the device, the iOS or tvOS version, and what you were doing when the problem appeared: that is what makes it possible to answer first time.
contact@sliptv.frNotices
What the app is not
SlipTV is a player: it provides, hosts and sells no IPTV content or service, and has no relationship with the providers you add to it. You alone are responsible for the sources you configure and for their use complying with the law where you live. For anything about a subscription, a stream or a catalogue, your provider is the one to ask.
Decoding of formats the system does not support relies on VLCKit (VideoLAN, LGPL v2.1).
A question about your data rather than the app? The privacy policy sets out, line by line, what is stored and what leaves the device.